課程主題

課程主題2

團隊領導力

中高階主管扮演企業內部承上啟下的角色,除了自身能力精進外,更需要培養領導軟實力。此系列課程主題,皆為領導者在營運管理時需要具備的重要指標技能,帶領團隊夥伴朝目標前進時,奠定自身卓越技能,更能為企業創造優越成長。

課程主題1

個人領導力

企業組織運作順暢,需要每位夥伴的齊心努力,唯有不斷成長累積,擁有最佳狀態的個體,才能串連更加精湛的群體。此系列課程,為適合各職級夥伴共同參與的通識培育主題。

卓越服務力

各種產業皆必須開始導入顧客導向的優質服務,夥伴與顧客關係的應對進退,需透過此系列課程的學習提升,在擁有高滿意度的好服務,同時締造銷售佳績。

課程主題

跨世代溝通
教練式領導
OJT 工作指導
團隊共識凝聚
人才招募與面試技巧
敏捷式目標管理與執行

課程主題

當責執行力
識人溝通術
簡報邏輯表達
壓力與情緒管理

課程主題

 國際星級感動服務
顧問式銷售
M.O.T. 服務關鍵時刻
顧客溝通技巧

備註:課程皆為客製化設計,須課前諮詢溝通。

體驗式課程建議參與人數為20-40人,每堂課時數4-7小時。